Política de Transparencia
Titular del Sitio Web
BARCHILON AMSELEM, S.L. (en adelante también “La Correduría”), con CIF B63656888, correduría de seguros con clave de inscripción J460GC en el Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la Direcció General de Política Financera, Assegurances i Tresor de la Generalitat de Catalunya. Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 37014, Folio 9, Hola B295048, Inscripción 1ª.
La Correduría tiene su domicilio en la c/ Entença, 236 Esc. D, Entresuelo 4ª – 08029 Barcelona, telf. 934 106 035 y e-mail info@barchilon.net.
Conforme al artículo 134.3 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, con el objeto de garantizar al usuario la máxima transparencia sobre la actuación de la Correduría, le facilitamos la siguiente información:
1. Criterios en la selección de productos / Análisis objetivo
La Correduría ofrece a sus clientes un asesoramiento basado en un análisis objetivo y personalizado. Este asesoramiento se presta sobre la base del análisis de un número suficiente de contratos de seguro ofrecidos en el mercado, de modo que podamos formular una recomendación personalizada, ateniéndonos a criterios profesionales, respecto al contrato de seguro que sería adecuado a las necesidades del cliente.
2. Entidades aseguradoras
La Correduría ha otorgado carta de condiciones con las siguientes entidades aseguradoras:
AXA; Zurich Seguros, S.A.; Allianz; Arag; ERGO; Mapfre; Segur Caixa Adeslas; DKV Seguros; Atlántida; Asistencia Sanitaria; La Previsión Mallorquina; Sanitas; Occident; Reale Seguros; Fiatc.
3. Remuneración
Le informamos que nuestra remuneración por la actividad de mediación de seguros consiste en el pago, por parte de las aseguradoras, de una comisión incluida en la prima del seguro.
4. Precio del seguro
La prima del seguro que ofrecida al final de nuestro proceso de asesoramiento está garantizado por la aseguradora del producto durante quince días en cuanto que proposición u oferta de seguro. Nosotros como mediadores no le garantizamos directamente la prima ofrecida.
5. Quejas y reclamaciones
Para atender y resolver las quejas y reclamaciones de su clientela, La Correduría dispone de un Servicio de Atención al Cliente externalizado en el Col·legi de Mediadors d’Assegurances de Barcelona y cuyo titular es el Sr. José Luis Fernández Sánchez. Puede contactar con el titular mediante escrito dirigido a elcol-legi@elcol-legi.org o al Passeig de Sant Joan, nº 33, bajos 08010 Barcelona. Dicho Servicio tiene la obligación de resolver las quejas y reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si la resolución no fuera del agrado del cliente podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Direcció General de Política Financera, Assegurances i Tresor de la Generalitat de Catalunya, sita en el Carrer del Foc, nº 57, 08038 Barcelona, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.
6. Actualización
Esta documentación se actualiza periódicamente con el objeto de adaptarla a los cambios que puedan producirse en nuestra organización, así como a las diferentes modificaciones normativas. Por este motivo le recomendamos consultarla periódicamente para conocer la última versión.
Barcelona, a 4 de abril de 2024.